Certificato

Ottimi venditori, ho trovato quello che cercavo, ad un prezzo molto competitivo. Anche la gestione della spedizione e le comunicazioni sono state impeccabili. Venditore altamente consigliato

Sempre precisi e gentili. Ottimo servizio

Ottimo e-shop e ottimi prezzi

Precisi nella gestione degli ordini, prezzi concorrenziali , sono 2 anni che mi servo da loro per ora sempre perfetti

Avevo fatto un ordine per delle cartucce di ricambio, poi sono stato contattato e messo al corrente che avevano cambiato modello le le cartucce non erano sicuri che erano giuste per il mio modello “ rubinetto a tre vie”.
A mio rischio ho deciso di procedere con l’ordine. Qui comincia un odissea, la sera stessa vengo contattato che i ricambi non sono disponibili in magazzino.
Decido che se loro annullavano l’ordine avrei proceduto ad un nuovo ordine con l’acquisto di un nuovo rubinetto a PATTO CHE VI FOSSE DISPONIBILE I VITONI DI RICAMBIO.
Mi hanno confermato che c’era tutto, procedo con l’ordine di un nuovo rubinetto e 2 Vitone di ricambio per non avere lo stesso problema in futuro.
Dopo un po’ di tempo vengo contattato per un chiarimento sull'acquisto e informato che avrei ricevuto due colli perché gli articoli erano in due magazzini diversi.
Ricevuto il rubinetto, aspetto una settimana non avendo ricevuto il secondo ordine li contatto. Vengo informato che i pezzi di ricambio erano errati che dovevo aspettare due settimane. “ nel frattempo i pezzi in questione erano ancora disponibili per l’acquisto sul sito”.
Richiamo dopo due settimane, e vengo informato che i pezzi non saranno disponibili prima di giugno.
A quanto punto io decido di fare il reso anche del rubinetto perché la ditta non ha rispettato i termini del ordine.
Mi viene fatto arrivare il corriere a casa per il reso.
Dopo un po’ di giorni vengo contattato per informarmi che hanno ricevuto il rubinetto indietro e che procedono con il rimborso sottraendo le spese di spedizione di ***€.
Cosa??? È stata vostra negligenza non aver controllato i pezzi ed averli messi in vendita, è in più le spese di spedizione del vostro sito e di: ***€ “ se non erro”
Io “PENSO” che questa ditta ci ha marciato fin dall’inizio che io compassi un nuovo rubinetto.
Questo è un mio pensiero, ma tutta la vicenda è strana per due volte due pezzi diversi non sono in magazzino ma sono in vendita?
In poche parole ho solo perso soldi e tempo con questa ditta.

Tutto perfetto, sia il prodotto che la consegna super veloce. Consiglio vivamente di acquistare presso questo negozio online.

Eccellente il servizio, consegne veloci, ho acquistato altre volte sul sito di FILTRI ACQUA ITALIA, molto intuitivo, ben fornito e professionale.