Ho acquistato 6 sedie in pronta consegna (in fase di trasloco) all'inizio di maggio.
Ricevo una mail in cui mi comunicano che per un errore del magazzino non sono disponibili e attendo almeno 15 gg (dopo solleciti via mail e telefono) per riceverli.
Apro finalmente i cartoni e con sgradita sorpresa scopro che due sedie sono di un modello diverso (nonostante bolla di accompagnamento e ordine rechino i codici esatti).
Quindi ricontatto il servizio clienti chiedendo di poter risolvere la situazione: senza sentire il mio parere decidono di inviarmi le 2 sedie mancanti e chiedono la restituzione di quelle sbagliate.
Sedie che ovviamente non mi sono ancora arrivate.
Domando come devo restituire le altre, se è possibile ricevere un buono sconto visto e considerato i disagi subiti.
Non ricevo risposta.
In tutto ciò non ho avuto un unico referente a cui potermi rivolgere ma ben tre persone diverse.
Sono ancora in attesa del corriere, non so come rispedire le sedie e non so se riceverò mai uno sconto.
Ammesso che abbia ancora voglia di fare un ordine sul vostro sito visto il servizio che mi è stato fornito.